1. AMBITO E SCOPO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (o "CGV") si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse da REVISITE, SASU registrata presso il RCS di Parigi con il numero Parigi B 925 187 593, con sede legale a Parigi – 9 Rue des Colonnes, 75002, rappresentata dal suo rappresentante legale, debitamente autorizzato ai fini del presente documento, ("il Venditore") con acquirenti non professionisti soggetti a ("i Clienti" o "il Cliente" o "l'Acquirente" o "gli Acquirenti"), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita dal Venditore ("i Prodotti") sul sito web " www.shop.revisite-textile.com " ("il Sito").
Il Sito è una piattaforma di commercio elettronico che consente agli utenti di acquistare prodotti come definiti di seguito. Le Condizioni Generali di Vendita (CGV) specificano, in particolare, le condizioni di ordine e di pagamento. Il Sito e i Prodotti sono destinati esclusivamente a privati e non a professionisti; pertanto, sono soggetti agli articoli L. 111-1 e seguenti del Codice del Consumo francese.
Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'attività di vendita dei Prodotti e la sottoscrizione di un Abbonamento così come proposto sul Sito.
L'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita (CGV) avviene al momento della conferma definitiva dell'Ordine mediante la spunta della casella "Accetto le condizioni generali di vendita" come descritto all'articolo 4.2 delle CGV. Tale accettazione deve essere completa e incondizionata. Qualsiasi accettazione condizionata sarà considerata nulla e priva di effetto.
I presenti Termini e Condizioni sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito Web e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio. Il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni selezionando l'apposita casella prima di avviare la procedura d'Ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i termini, le condizioni e le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente. Le presenti Condizioni Generali sono efficaci e vincolanti per gli utenti del Sito Web a partire dalla data della loro pubblicazione online. La conferma dell'ordine costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali senza restrizioni o riserve. Il Cliente riconosce di avere la capacità giuridica di stipulare un contratto e di acquistare i Prodotti offerti sul Sito Web. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di effettuazione dell'Ordine.
Le presenti Condizioni Generali sono permanentemente accessibili in un formato informatico che ne consente la stampa e/o il download (ai sensi dell'articolo 1125 del Codice Civile), affinché il Cliente possa riprodurle o salvarle.
Le presenti Condizioni Generali inviate al Cliente costituiscono un accordo contrattuale che riassume tutti gli accordi intercorsi tra le parti.
Si precisa che l'acquisto dei Prodotti sul Sito è riservato a persone fisiche non commerciali che agiscono in qualità di consumatori e sono in possesso della piena capacità giuridica. Il Sito non consente l'acquisto di Prodotti per la rivendita.
Con il solo atto di convalida del suo Ordine, l'Acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve i termini del suddetto Ordine o Abbonamento nonché la totalità delle presenti Condizioni Generali.
2. DEFINIZIONI
“Acquirente o Cliente”: persona fisica maggiorenne che è consumatore e che acquista uno o più Prodotti per le proprie esigenze personali o sottoscrive un abbonamento tramite il Sito;
“Ordine”: ordine di acquisto da parte dell’Acquirente di uno o più Prodotti tramite il Sito;
“Parte(i)”: Acquirente e/o Venditore;
“Sito”: il sito del commerciante accessibile dalla versione francese del sito web sul quale REVISITE, il Venditore, offre in vendita i Prodotti;
“Utente”: qualsiasi persona che utilizza il Sito o uno qualsiasi dei servizi offerti su di esso.
3. ACCESSO AL SITO E CONDIZIONI DI VENDITA
3.1 Accesso al servizio
Il Sito è accessibile gratuitamente a tutti gli Utenti. I servizi del Sito sono normalmente disponibili per gli Utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, salvo interruzioni programmate, in particolare per motivi di manutenzione, o per qualsiasi altra ragione al di fuori del controllo del Venditore, inclusi problemi relativi al funzionamento di Internet, all'infrastruttura informatica e di rete necessaria per il funzionamento del Sito, o cause di forza maggiore. Essendo il Venditore vincolato da un obbligo di mezzi, non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dall'indisponibilità del Sito.
3.2 Conto cliente
Il Sito è liberamente accessibile senza registrazione; nessun Ordine richiede la registrazione obbligatoria.
3.3 Condizioni di vendita dei tessuti
I tessuti sono venduti tramite il Sito Web, nella Boutique accessibile solo su appuntamento (in Rue de l'Industrie 13, 92230 Gennevilliers) o durante eventi di vendita temporanei. Al momento dell'ordine, il Cliente deve compilare un modulo con i propri dati personali. Le informazioni fornite al Venditore devono essere accurate. Il Cliente è responsabile della loro accuratezza e completezza al momento dell'ordine. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori nelle informazioni fornite.
4. ORDINE
4.1 Effettuazione dell'ordine
Gli ordini vengono effettuati in francese e in euro (€). Tutti gli ordini possono essere effettuati dall'Acquirente direttamente sul Sito Web e comportano un obbligo di pagamento. Per tutti gli ordini, l'Acquirente è responsabile di tutti i costi di telecomunicazione sostenuti per l'accesso a Internet e l'utilizzo del Sito Web. Tutti i passaggi necessari per effettuare un ordine sono indicati sul Sito Web.
Effettuando un ordine, l'Acquirente accetta di fornire le informazioni richieste e garantisce che esse sono veritiere.
Ogni Acquirente validamente registrato sul Sito sarà vincolato da qualsiasi Ordine, definitivamente convalidato, che abbia richiesto l'inserimento del proprio indirizzo email e della propria password personale, fatto salvo il diritto di recesso qui definito.
Conformemente alle disposizioni dell'articolo 1127-1 del Codice Civile, l'Acquirente avrà la possibilità, prima di convalidare definitivamente il suo Ordine, di tornare alle pagine precedenti e di correggere e modificare il suo Ordine e le informazioni fornite in precedenza prima di confermarlo per esprimere la sua accettazione.
Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali errori commessi dall'Acquirente nell'inserimento dei dati, né per eventuali ritardi o errori di consegna conseguenti. In tali casi, l'Acquirente sarà responsabile di eventuali costi sostenuti per la rispedizione.
4.2 Conferma dell'ordine
La conferma dell'ordine avviene secondo quanto previsto dal Codice del Consumo secondo la procedura del "doppio clic".
Il processo del "doppio clic" consiste in:
– un primo clic per inserire il Prodotto nel carrello;
– un secondo clic per convalidare il carrello dopo aver avuto la possibilità di verificare il contenuto dell’Ordine e di modificare, se necessario, il contenuto del carrello e le informazioni relative al pagamento e alla consegna dell’Ordine.
Si precisa che la conferma dell'ordine impegna l'Acquirente al pagamento immediato. Una volta confermato l'ordine tramite "doppio clic", all'Acquirente verrà inviata un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine e contenente tutte le informazioni rilevanti il prima possibile, e al più tardi al momento della consegna. L'Acquirente è pertanto tenuto a fornire un indirizzo e-mail valido al momento della compilazione dei campi relativi ai dati personali.
Ogni ordine convalidato dall'acquirente tramite la procedura "doppio clic" (doppia convalida) costituisce un'accettazione irrevocabile che può essere contestata solo nei limiti previsti dalle presenti Condizioni Generali. In particolare, ogni ordine costituisce accettazione espressa e irrevocabile dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita.
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione di un Ordine e/o consegna, indipendentemente dalla sua natura e fase di esecuzione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente, in caso di incidente di pagamento o in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del Sito, anche in relazione a Ordini o Abbonamenti precedenti.
5. PREZZI DEI PRODOTTI E PAGAMENTO
5.1 Prezzo
I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore sul Sito Web al momento della registrazione dell'Ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa e inclusa, e non includono le spese di spedizione, che restano a carico dell'Acquirente, salvo diversa indicazione o condizioni specifiche. In particolare, il prezzo non include le spese di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate separatamente, alle condizioni indicate sul Sito Web e calcolate prima dell'inoltro dell'ordine.
Nel prezzo non è incluso alcun prodotto non destinato alla vendita.
I prezzi indicati includono eventuali sconti offerti dal Venditore sul Sito. Tali prezzi sono fissi e non negoziabili durante il periodo di validità, come indicato sul Sito. Al di fuori di tale periodo di validità, il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali spese. La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti esposti sul Sito. In ogni caso, i Prodotti saranno fatturati all'Acquirente sulla base dei prezzi in vigore al momento della convalida dell'Ordine.
5.2 Condizioni di pagamento
Tutti gli ordini sono pagabili in euro e il pagamento avviene online tramite carta di credito. L'importo totale indicato nel riepilogo dell'ordine verrà addebitato all'acquirente il giorno stesso dell'ordine.
L'Acquirente garantisce al Venditore di essere pienamente autorizzato a utilizzare la carta di pagamento per il pagamento del suo Ordine e che tali metodi di pagamento forniscono legalmente l'accesso a fondi sufficienti a coprire tutti i costi derivanti dal suo Ordine sul Sito. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per qualsiasi uso fraudolento del metodo di pagamento utilizzato. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi Ordine e/o consegna, indipendentemente dalla sua natura o fase di completamento, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente o in caso di incidente di pagamento.
I diversi metodi di pagamento accettati per gli Ordini sul Sito sono i seguenti:
– Pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express);
I dati forniti per i pagamenti con carta di credito vengono trattati in modo sicuro. Il Venditore non ha accesso a queste informazioni bancarie e non le memorizza sui propri server: per questo motivo, tali informazioni vengono sistematicamente richieste nuovamente ad ogni nuova transazione sul Sito.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di evadere un Ordine da parte di un Acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un Ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento.
In ogni caso, la comunicazione online del numero di carta di credito e la convalida finale dell'Ordine costituiranno la prova della completezza di detto Ordine ai sensi dell'articolo 1366 del Codice Civile francese e renderanno esigibili le somme impegnate con la selezione dei Prodotti indicati nel modulo d'Ordine. Tale convalida costituisce una firma e un'accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate sul Sito Web. I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del Venditore e dei suoi partner in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti effettuati tra l'Acquirente e il Venditore. L'archiviazione dei moduli d'Ordine e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1379, comma 2, del Codice Civile francese.
6. CONSEGNA
6.1 Consegna del tessuto
Si prega di attendere circa 5 giorni lavorativi per la consegna dei prodotti. Vi contatteremo per tenervi aggiornati sui progressi.
6.2 Spese di consegna
Per tutti gli ordini di tessuto, i prezzi variano in base al peso del pacco. Ogni prezzo viene visualizzato prima dell'ordine.
6.2.1 Zone di consegna
I tessuti sono disponibili per la consegna esclusivamente nella Francia continentale. La spedizione avviene tramite la piattaforma Sendcloud e le informazioni di tracciamento saranno inviate all'acquirente via e-mail non appena l'ordine verrà spedito.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 Tessuti
Hai quattordici giorni di tempo dalla data di ricezione dei tessuti per esercitare il diritto di recesso. Per farlo, contatta il venditore al seguente indirizzo: contact@revisite-textile.com
7.2 Procedure di reso e rimborso
Ogni cambio o reso dovrà essere comunicato dal Cliente a REVISITE SASU, al seguente indirizzo: contact@revisite-textile.com.
I Prodotti dovranno essere restituiti dal Cliente entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione al Cliente della decisione di recedere. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
Il Prodotto dovrà essere restituito dal Cliente nella sua confezione originale o in una confezione equivalente e in perfette condizioni (che ne permettano la rivendita, non essendo stato indossato o lavato), per richiedere un cambio, un rimborso o una nota di accredito senza penalità.
Se il pacco viene smarrito o danneggiato durante la procedura di reso, il costo del danno è a carico del cliente.
I prodotti che non vengono restituiti entro i termini e le condizioni sopra menzionati non saranno rimborsati o sostituiti.
Ai sensi dell'articolo L. 221-24 del Codice del Commercio francese, REVISITE SASU si impegna a rimborsare le somme ricevute per l'Ordine o il Pre-ordine entro quattordici (14) giorni. Tale termine decorre dalla prima delle due date seguenti: (i) ricezione da parte di Six et Sept dei Prodotti restituiti o (ii) ricezione da parte di Six et Sept della prova di spedizione dei Prodotti da parte del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato tramite accredito sul conto corrente bancario del cliente associato alla carta utilizzata per pagare l'ordine o il preordine. Se hai cambiato conto corrente, ricordati di fornire i nuovi dati bancari alla tua banca precedente.
7.3 Legge applicabile
I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge francese. In caso di controversia o reclamo, il Cliente dovrà contattare preventivamente REVISITE per cercare una soluzione amichevole.
Il Cliente è informato che qualsiasi consumatore può ricorrere, gratuitamente, a un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia con un professionista. La mediazione dei consumatori si applica a qualsiasi controversia nazionale o transfrontaliera tra un consumatore e un professionista derivante dall'esecuzione di un contratto di vendita o di servizi.
È possibile contattare un mediatore dei consumatori dall'elenco presente sul sito web dedicato alla mediazione dei consumatori ( cliccare qui ) oppure compilare il modulo di reclamo automatico per mettersi in contatto con un organismo di risoluzione delle controversie ( cliccare qui ).
Il mediatore dei consumatori non potrà accettare la richiesta se:
1° Il Cliente non giustifica di aver tentato, in precedenza, di risolvere la sua controversia direttamente con la società REVISITE tramite un reclamo scritto secondo le procedure previste;
2° La richiesta è manifestamente infondata o abusiva;
3° La controversia è stata precedentemente esaminata o è attualmente in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale;
4° Il consumatore ha presentato la sua richiesta al mediatore più di un anno dopo il suo reclamo scritto alla società REVISITE;
5° La controversia non rientra nella sua competenza.
Il consumatore viene informato dal mediatore, entro tre settimane dal ricevimento del suo fascicolo, del rigetto della sua richiesta di mediazione.
In mancanza di ricorso alla mediazione, saranno competenti i tribunali del luogo in cui ha sede legale la società.
8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi pubblicati sul Sito, quali suoni, immagini, fotografie, video, testi, animazioni, programmi, grafiche, utility, database, software e altre tecnologie sottostanti, sono protetti dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale e appartengono al Venditore. Il marchio "REVISITE", così come tutti i marchi figurativi e non figurativi e, più in generale, tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sugli articoli, sui loro accessori o sulle loro confezioni, registrati o meno, sono e rimarranno di proprietà esclusiva del Venditore, ad eccezione dei diritti detenuti dai fornitori e dai potenziali partner del Venditore in merito alle immagini dei loro Prodotti, ai loro marchi e ai loghi visualizzati sul Sito.
È pertanto vietato riprodurre, modificare, trasferire o sfruttare tutto o parte del Sito senza l'espressa autorizzazione scritta della società REVISITE.
Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, modifica, imitazione o utilizzo di questi marchi, illustrazioni, immagini, loghi e video, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, senza il previo consenso espresso del Venditore, è severamente vietata. Lo stesso vale per qualsiasi combinazione o congiunzione con qualsiasi altro marchio, simbolo, logo e, più in generale, qualsiasi segno distintivo destinato a formare un logo composito. Lo stesso vale per tutti i brevetti, diritti d'autore, disegni e modelli, registrati o meno, di proprietà del Venditore.
9. DISPOSIZIONI VARIE
Forza maggiore. Per quanto riguarda tutti gli obblighi del Venditore previsti dalle presenti Condizioni Generali, il Venditore non sarà ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti, senza colpa o negligenza da parte sua, in caso di forza maggiore come definito dalle disposizioni di legge applicabili.
Non rinuncia. Il mancato esercizio da parte di una delle Parti di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini e Condizioni nei confronti dell'altra Parte non sarà considerato una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Nullità di una disposizione. L'invalidità di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali non invaliderà l'intero accordo, a meno che la disposizione in questione non possa essere considerata, nella mente dei firmatari, come sostanziale e decisiva e la sua invalidità comprometterebbe l'equilibrio complessivo delle presenti Condizioni Generali. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta non sostanziale, le parti si impegneranno a negoziare una clausola economicamente equivalente.
Aggiornamento. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. In tal caso, i termini e le condizioni applicabili saranno quelli in vigore alla data dell'Ordine da parte del Cliente, salvo diversa disposizione imperativa applicabile alla data della richiesta del Cliente.
Rinuncia espressa. Accettando le presenti Condizioni Generali, il Cliente rinuncia espressamente alle disposizioni degli articoli 1171 e 1190 del Codice Civile francese, che non possono essere invocate nei confronti di REVISITE. Pertanto, nessuna clausola delle presenti Condizioni Generali sarà considerata non scritta. Inoltre, qualsiasi clausola che dia adito a dubbi sulla sua interpretazione sarà interpretata a favore di REVISITE.
10. CONSEGUENZE DELLA VIOLAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DA PARTE DEL CLIENTE
In caso di inadempimento degli obblighi derivanti dall'accettazione delle presenti Condizioni Generali, di incidenti di pagamento relativi al prezzo di un Ordine, di fornitura di informazioni errate al momento della creazione di un account o di azioni che possano ledere gli interessi del Venditore, il Venditore si riserva il diritto di sospendere l'accesso ai servizi offerti sul Sito Web o, a seconda della gravità delle azioni, di terminare l'Abbonamento e l'account del Cliente senza alcun indennizzo. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di rifiutare di stipulare contratti con un Acquirente che sia stato escluso o penalizzato per tali azioni.
11. PROTEZIONE DEI DATI E COOKIE
Ai sensi della Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, si precisa che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per l'elaborazione dell'Ordine e l'emissione delle fatture, nonché per la gestione degli ordini, la fornitura del servizio di personalizzazione e il mantenimento del rapporto commerciale tra le parti. Tali dati potranno essere condivisi con i partner del Venditore incaricati dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli Ordini. Tali informazioni e dati vengono inoltre conservati per motivi di sicurezza, per adempiere agli obblighi legali e regolamentari e per consentire al Venditore di migliorare e personalizzare i servizi offerti e le informazioni fornite.
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12. CONTATTI E IDENTITÀ DEL VENDITORE
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